3·15丨瑞安检察：民事支持起诉工作站成立，合力保护消费者“钱袋子”

　　3月13日，瑞安市检察院民事支持起诉工作站在瑞安市消保委挂牌成立。瑞安市检察院、市场监管局、消保委举行《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》(以下简称《意见》)会签仪式，全面推进消费领域民事支持起诉工作，切实维护消费者合法权益。

　　该工作站今后将通过深入推进民事支持起诉工作，健全民事支持起诉机制，针对消费者合法人身、财产权益受损，存在维权困难的情况，加大支持起诉力度，依法保障弱势群体合法权益。

　　新时代消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，与之相伴的是，侵权手段花样翻新，令人防不胜防，消费者作为诉讼能力不足的特殊群体，时有遇到难以维护自身合法权益的情况。据了解，2023年，瑞安市市场监管局共受理投诉举报案件21446件，其中投诉14509件，投诉按时办结率为100%，调解成功率为51.84%。

　　“对于消费调解不成功的案件，消费者就要走司法途径保障权益，但诉讼过程时间长、难度大、成本高，是消费者维权普遍遇到的难题，有了《意见》支撑，工作站将会有序运行，更好守护消费者‘钱袋子’。”瑞安市消保委执行副主任陈木式说。

　　根据该《意见》，三方将通过信息共享、案情通报、线索移送、结果反馈等协作机制，更加高效开展工作，减少不必要的重复劳动，提高司法行政效率。

　　瑞安市检察院党组成员、副检察长陈锋表示，成立工作站是对消费领域弱势群体民事权利维护的一种新探索，也是对最高检部署的“检护民生”专项行动的进一步落实，意在合力解决群众身边的突出问题，提高司法公信力，提升群众满意度。下一步，将坚持权力监督和权利救济相结合，发挥民事检察职能，以支持起诉为抓手，运用法治“力度”切实提高民生“温度”，落实好该《意见》，切实加强消费领域民事检察支持起诉工作体系建设。

　　【拓展链接】

　　民事支持起诉

　　是指民事权益受到侵害的当事人，经有关行政机关、社会组织等依法履职后合法权益仍未得到维护，具有起诉维权意愿，但因诉讼能力较弱提起诉讼确有困难或惧于各种原因不敢起诉的，可以由检察机关支持起诉。

　　支持起诉的对象

　　主要包括农民工、残疾人、老年人、未成年人、妇女、城乡扶贫对象等无力、不敢或不便进行诉讼的特殊弱势群体。

　　向人民检察院申请支持起诉应当递交申请书及身份证明材料，书写申请书确有困难的，可以口头申请，由人民检察院记入笔录。

　　可申请支持起诉的情形

　　(一)请求劳动报酬、社会保险待遇等；

　　(二)因年老、疾病、缺乏劳动能力等不能独立生活或生活困难，请求给付抚养费、赡养费的；

　　(三)残疾人的人身权利、财产权利或其他合法权益遭受侵害，提起诉讼确有困难的；

　　(四)因遭受人身损害，提起诉讼确有困难的；

　　(五)确有支持起诉必要的其他情形。

　　检察机关可提供的帮助

　　提供法律咨询，协助申请法律援助，协助收集证据，协助申请缓、减、免交案件受理费等；当事人有和解意愿的，可以引导当事人自行和解。